Распространенные виды отказов и их описание
Классификация отказов
| Наименование | Описание | Категория |
|---|---|---|
| Undetermined | Код ответа не может быть идентифицирован | Undetermined |
| Invalid Recipient | Получатель недействителен | Hard |
| Soft Bounce | Письмо было отклонено | Soft |
| DNS Failure | Сообщение было возвращено из-за ошибки DNS | Soft |
| Mailbox Full | Почтовый ящик получателя переполнен | Soft |
| Too Large | Сообщение было отклонено из-за размера | Soft |
| Timeout | Время ожидания сообщения истекло | Soft |
| Generic Bounce: No RCPT | Не удалось определить получателя сообщения | Hard |
| Generic Bounce | Сообщение отклонено по неустановленным причинам | Soft |
| Mail Block | Сообщение было заблокировано получателем | Block |
| Spam Block | Получатель счел ваше сообщение спамом | Block |
| Spam Content | Получатель счел ваше сообщение спамом | Block |
| Prohibited Attachment | Сообщение было отклонено из-за вложения | Block |
Жесткий отказ
Hard Bounce - указывает на постоянную причину, по которой электронное письмо не может быть доставлено.Причины:
- Адрес электронной почты получателя не существует.
- Сервер электронной почты получателя полностью заблокировал доставку.
Мягкий отказ
Soft Bounce - обычно указывает на временную проблему с доставкой почты.Причины:
- Почтовый ящик переполнен.
- Почтовый ящик настроен неправильно.
- Почтовый ящик неактивен.
- Сервер получателя электронной почты не доступен.
- На почтовый сервер получателя было отправлено слишком много писем за определенный период времени.
- Сообщение слишком велико.
- Доменное имя не существует.
- Сообщение заблокировано из-за содержимого контента.
- Сообщение не соответствует политике сервера-получателя.
- Сообщение не соответствует требованиям DMARC для аутентификации.
- Сообщение не соответствует требованиям защиты от спама.
- Сообщение не соответствует антивирусным требованиям.
- Электронная почта не может передаваться между почтовыми серверами.
- Электронная почта не может быть ретранслирована по неизвестным причинам.